Política de privacidad
En ARTEGIRON nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales estén seguros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestra tienda virtual, y describe tus derechos en relación con esos datos, en cumplimiento con la legislación colombiana vigente.
Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
ARTEGIRON
Calle 48# 17B – 18 Bucaramanga, Colombia
comercial@artegiron.com.co
Cel: 317 669 70 49
Datos que Recopilamos
En ARTEGIRON, podemos recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
- Nombre y apellidos
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- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de pago (número de tarjeta de crédito/débito, cuando corresponda)
- Historial de compras y preferencias
- Información de navegación y comportamiento en el sitio web (cookies, dirección IP, geolocalización)
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos y compras realizadas en nuestra tienda virtual.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos, ofertas, promociones y novedades, siempre con tu consentimiento.
- Garantizar el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y solicitudes de atención al cliente.
- Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra web para mejorar la experiencia de compra y personalizar los servicios.
- Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.
Transferencia de Datos Personales
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente para los fines descritos anteriormente, tales como:
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
- Empresas de logística para la entrega de los productos.
- Plataformas tecnológicas para el almacenamiento y gestión de la información (hosting, CRM).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por la ley o para la defensa de nuestros derechos.
No compartimos tus datos personales con terceros para finalidades distintas de las mencionadas sin tu consentimiento previo.
Derechos de los Titulares de Datos Personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar la información cuando esté incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando lo desees.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, salvo en los casos en los que exista una obligación legal para su conservación.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en comercial@artegiron.com.co o mediante nuestra página web https://artegiron.com.co
Seguridad de la Información
En ARTEGIRON, implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que ninguna transmisión por internet es completamente segura.
Conservación de los Datos Personales
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo de tiempo mayor.
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Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a nuevas regulaciones o cambios en nuestros procesos. Te notificaremos de cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o mediante otros medios de comunicación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo comercial@artegiron.com.co o en nuestra dirección: Calle 48# 17B – 18 Bucaramanga, Colombia.
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